sitzt rum und trinkt Kaffee.” So lautet ein gängiges Klischee über Sozialkeulen. Könnte man ja mitunter auch meinen – wir trinken wirklich viel Kaffee, und natürlich sitzen wir rum – warum sollten wir unsere Gespräche auch im Stehen führen. 
Labern ist allerdings was anderes! Und auch wenn mir heute der Mund in Fransen hängt ist das Zuhören die weitaus größere Anstrengung. Da geht’s eben nicht nur um “Labern lassen” und “mal ein Schwätzerchen mit den Kunden halten”, sondern um aktive Teilnahme am Gespräch, Gesprächsführung und das Suchen (und Finden) von Lösungen. Und wenn man dann nach Feierabend den “Laden” verlässt hat man nicht nur das Gefühl völlig alle und ausgelaugt zu sein, sondern man fragt sich auch gerne mal, was man denn überhaupt geschafft hat. Kurzfristige Erfolge sieht man selten, messbar sind sie in der Regel auch nicht. Und ich glaube nicht, dass viele mit unsereinem tauschen möchten…
Feb 252010
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